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移动营业厅办手机体验卡承诺到期可免费退如今退费不成反欠费

2021-09-27 02:00      点击次数:

最近有一位石家庄晋州市的观众给我们打电话说,他办理一张免费体验四个月的中国移动手机卡,可是快要到期的时候他想要去办理退卡,却被告知不能退,怎么回事呢? 4月份我在移动营业厅里办了一个手机体验卡,是8月底到期,到8月30日我来退卡,29日来了一次,3

  最近有一位石家庄晋州市的观众给我们打电话说,他办理一张免费体验四个月的中国移动手机卡,可是快要到期的时候他想要去办理退卡,却被告知不能退,怎么回事呢?

  4月份我在移动营业厅里办了一个手机体验卡,是8月底到期,到8月30日我来退卡,29日来了一次,30日也来,退不了,说上头绑着宽带呢。

  让师先生纳闷儿的是,当初办理体验卡的时候说好了8月底到期之前退卡不收取任何费用,为什么现在却说绑定了宽带业务不让退卡呢?

  我们又到手机店问去,说给绑了什么宽带了,去了我们退卡,手机店又说没绑,就来回这么推着。现在没退它通知了9月份欠费,因为我也没用着这个卡,它通知欠费了。

  师先生说,他和好几个朋友都办理了这个体验卡,现在都面临着同样无法退卡的问题。

  有好几个领了都退不了,都是一样的情况。它给发了一个信息,说是影响个人的信誉度什么的,我也不知道不交费会怎么样,反正我觉得是不好吧。

  你先去那个店吧,过去先让她把宽带处理了,处理了之后你本人带着身份证过来销户。因为它这个宽带都这么长时间了,它需要有一个申请流程。

  这位营业厅的工作人员表示,当时给师先生解释退卡业务的人并非他们营业厅的工作人员。那么当初手机卡的宽带业务究竟是谁办理的呢?

  这个事情现在来说,因为当时都是经过他们同意的,没有同意我们是不可能这样的。

  随后师先生和同样无法退卡的同伴一起提交了撤销宽带业务的申请,对于目前产生的欠费问题,中国移动晋州分公司的刘经理表示会请示公司的上级部门。

  目前,这张卡已经退了,而且欠款也清空了。但是我想,整件事却显然不能止步于此,14848a.com,片子中,营业厅说绑定宽带,是经过消费者同意的,但为什么之前师先生来解绑的时候,却解释说没绑定?而且非营业厅的工作人员,为啥能够接待师先生?真是耐人寻味啊。消费者具有知情权和选择权,如果免费体验的背后,www.tm983.com。隐藏着套路满满,那恐怕就会失去用户信任,最终影响的是自己企业的发展。

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