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「服务高质量发展,工行在行动」细数小硬币,服务满心

2020-09-14 04:17      点击次数:

8月18日下午,一位小姑娘拎着一大袋的五角硬币来到工行芜湖县支行,大堂经理连忙接过手中沉甸甸的袋子,询问情况。小姑娘不好意思的说,都是五角硬币,过来存款。支行员工与客户进行初步核实,记录大致金额后留下对方和支行的联系方式,以便清理完毕后及时告

8月18日下午,一位小姑娘拎着一大袋的五角硬币来到工行芜湖县支行,大堂经理连忙接过手中沉甸甸的袋子,询问情况。小姑娘不好意思的说,都是五角硬币,过来存款。支行员工与客户进行初步核实,记录大致金额后留下对方和支行的联系方式,以便清理完毕后及时告知客户。虽然客户已将部分硬币用透明胶带裹好,但为了保证金额的准确性,秉持对客户负责、对工作负责的理念,六合拳开奖结果,支行员工们分工协作将其拆除后重新清点捆绑。历时几个小时后,一千五百多枚硬币终于全部清点完毕,并及时打电话让客户来办理业务。业务办理完后,小姑娘连忙道谢,对支行的服务给出了极高的评价。

硬币虽小,但服务从不会缺席,客户的满意是我们的价值追求,也是我们努力的方向。优质的服务往往是通过细小的事物体现出来,不驰于空想,不骛于虚声。“行客户所需、悟客户所思、推吾心及彼、达他愿惠己”,工行芜湖县支行在学习,在号召,也在实践。

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